Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sattlerhof Kreativ Lavendel
Inzing 5, 4343 Mitterkirchen, Österreich
Stand: 15.11.2025
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Leistungen des Onlineshops Sattlerhof Kreativ Lavendel auf der Website [Domain einfügen].
(2) Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, außer der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebot und Produktinformationen
(1) Der Anbieter verkauft handgefertigte Lavendelprodukte, darunter insbesondere:
- Tinkturen und Kräuteransätze
- Cremen, Salben und kosmetische Artikel
- Sirup, Tee und andere Lebensmittel
- Duftsäckchen, Deko-, Geschenk- und Naturprodukte
(2) Hinweis zu Tinkturen und Kräuterprodukten:
Diese Produkte sind keine Arzneimittel. Es werden keine medizinischen Wirkungen oder Heilversprechen zugesichert.
(3) Da viele Produkte handgefertigt sind, sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Duft oder Füllhöhe produktionsbedingt möglich.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist unverbindlich.
(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.
4. Preise und Zahlungsarten
(1) Alle Preise sind Endpreise in EUR und verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten werden beim Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
(3) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
• Vorkasse/Überweisung
• PayPal (sofern angeboten)
• andere auf der Website angegebene Zahlungsmöglichkeiten
(4) Der Anbieter behält sich Preisänderungen vor. Bereits bestellte und bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
5. Lieferung und Versand
(1) Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und – sofern angegeben – in EU-Länder.
(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
(3) Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich zugesichert.
(4) Lebensmittel & verderbliche Waren:
Diese müssen kühl, sauber und trocken gelagert werden. Der Anbieter haftet nicht für Qualitätsverluste durch unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.
7. Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß österreichischem Konsumentenschutzgesetz zu.
(2) Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- geöffnete oder benutzte Lebensmittel
- geöffnete Sirupe oder Tees
- angebrochene Kosmetikprodukte (Cremen etc.)
- individuell angefertigte Produkte
- bereits geöffnete Tinkturen
- verderbliche Waren
(3) Die vollständige Widerrufsbelehrung befindet sich unter https://www.sattlerhof-kreativlavendel.at/wiederrufsbelehrung.
8. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
(2) Bei handgefertigten Naturprodukten sind natürliche Abweichungen kein Mangel.
9. Haftung
(1) Der Anbieter haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden nach den gesetzlichen Vorgaben.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden, die typisch und vorhersehbar sind.
(3) Haftungsausschluss für Anwendungsfehler:
Für unsachgemäße Verwendung von Lebensmitteln, Kosmetik oder Kräuterprodukten übernimmt der Anbieter keine Haftung.
10. Datenschutz
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter [Link einfügen].
11. Jugendschutz
(1) Der Verkauf bestimmter alkoholhaltiger Tinkturen erfolgt nur an Personen ab 18 Jahren.
(2) Der Kunde bestätigt mit der Bestellung, dass er das erforderliche Mindestalter erreicht hat.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
(3) Gerichtsstand – soweit zulässig – ist der Sitz des Anbieters.